Politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 18 juillet 2018

Introduction

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Cette Politique de confidentialité s’applique uniquement aux données à caractère personnel que nous recueillons par le biais de notre site internet www.tropicanaflore.com.

Pour toute question ou préoccupation concernant l’utilisation de vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées de contact figurant au bas de la présente Politique de confidentialité.

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone / télécopieur

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

  • Formulaire d’inscription au site Web

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Informations / Offres promotionnelles
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Correspondance
  • Informations ou pour des offres promotionnelles

Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :

  • Informations sur le type de navigateur et la version utilisée
  • Le système d’exploitation de l’utilisateur
  • Le fournisseur d’accès Internet de l’utilisateur
  • L’adresse IP de l’utilisateur
  • Les pages visitées et requêtes
  • La date et l’heure d’accès
  • Les Sites Web à partir desquels l’utilisateur est arrivé
  • Les Sites Web auxquels le système de l’utilisateur a accédé à partir de notre site Web

Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • Amélioration du service et accueil personnalisé pour nos visiteurs.
  • Profil personnalisé de consommation
  • Statistiques et analyses internes

 

Partage de données avec des tiers

Google Maps

Ce site utilise Google Maps. Google Maps est exploité par Google Inc, 1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. En utilisant ce site Web, vous consentez à la collecte, au traitement et à l’utilisation des données collectées automatiquement et des données que vous avez saisies sur Google, l’un de ses représentants ou de ses tiers fournisseurs.

Vous trouverez les conditions d’utilisation de Google Maps sous Conditions d’utilisation de Google Maps. Vous trouverez des informations détaillées sur le centre de protection des données de google.de : Transparence et options et règles de protection des données.

Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service fourni par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), pour analyser l’utilisation du site Web. Le service utilise des cookies, qui sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil. Les informations collectées par les cookies sont généralement envoyées et stockées sur un serveur de Google aux États-Unis.

Ce site Web utilise l’anonymisation de la propriété intellectuelle. L’adresse IP des utilisateurs est tronquée au sein des États membres de l’UE et de l’Espace économique européen. Une fois qu’une adresse IP est tronquée, elle ne peut pas être liée à une personne. Dans le cadre de l’accord de traitement des données que les exploitants du site Web ont conclu avec Google Inc, Google utilise les informations recueillies pour évaluer l’utilisation du site Web et l’activité du site Web et pour fournir des services liés à l’utilisation d’Internet.

Vous avez la possibilité d’empêcher l’enregistrement de cookies sur votre appareil en configurant votre navigateur en conséquence. Il n’y a aucune garantie que vous serez en mesure d’utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web si votre navigateur n’autorise pas les cookies.

Vous pouvez également utiliser un plugin de navigateur pour empêcher que les informations collectées par les cookies (y compris votre adresse IP) ne soient envoyées et utilisées par Google Inc. Le lien suivant vous amène à ce plugin : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Cliquez ici pour plus d’informations sur la façon dont Google Inc. utilise les données : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

Vous pouvez également empêcher Google Analytics de collecter des données vous concernant sur ce site Web d’un simple clic qui télécharge un cookie opt-out. Votre navigateur doit permettre aux cookies d’être configurés à cet effet. Si vous supprimez régulièrement les cookies, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien à chaque fois que vous visitez ce site Web.

Facebook

Nous utilisons des composants du fournisseur facebook.com sur notre site. Facebook est une société de Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Chaque fois que vous visitez notre site Web, ce composant amène le navigateur que vous utilisez à télécharger une représentation correspondante du composant Facebook. Grâce à ce processus, Facebook est informé de la page spécifique de notre site Web qui est actuellement visitée.

Si vous accédez à notre site alors que vous êtes connecté à Facebook, Facebook utilise les informations collectées par le composant pour identifier la page spécifique que vous visitez et attribue ces informations à votre compte personnel sur Facebook. Par exemple, si vous cliquez sur le bouton « J’aime » ou faites des commentaires, ces informations sont transférées à votre compte d’utilisateur personnel sur Facebook et y sont stockées. De plus, l’information que vous avez visitée sur notre site sera transmise à Facebook. Ceci se produit indépendamment du fait que vous cliquiez sur le composant Facebook ou non.

Si vous voulez empêcher la transmission et le stockage de données sur vous et sur votre comportement sur notre site par le biais de Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site. Les notices de protection des données de Facebook fournissent des informations plus détaillées, en particulier sur la collecte et l’utilisation des données, sur vos droits à cet égard et sur les options de paramétrage pour la protection de votre vie privée : http://de-de.facebook.com/about/privacy/

Google+

Nous utilisons le bouton « +1 » du fournisseur Google+ de la société Google Inc. 1600, Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, ci-dessous nommée « Google ».

Chaque fois que vous visitez notre site Web, cette composante « +1 » fait télécharger une représentation correspondante du composant de Google à votre navigateur. Ce processus permet d’informer Google d’une visite sur cette page spécifique.

Selon les informations de Google, aucune autre évaluation de votre visite ne sera effectuée si vous n’êtes pas connecté à votre compte Google.

Si vous visitez notre site alors que vous êtes connecté à Google, Google peut collecter des informations sur le site duquel vous arrivez, sur votre adresse IP et sur d’autres informations liées à votre navigateur lorsque vous cliquez sur le bouton « +1 » sur votre compte Google.

C’est de cette façon que votre recommandation « +1 » peut être sauvegardée et rendue accessible au public. Votre recommandation Google « +1 » apparaît alors dans les services Google tels que les résultats de recherche ou votre compte Google, ou ailleurs, comme les pages Web et les publicités, accompagnée du nom de votre compte et, le cas échéant, votre photo Google. De plus, Google peut stocker les données liées à votre visite sur notre site Web.

Si vous voulez empêcher la collection de ces données par Google, vous devez vous déconnecter de votre compte Google avant de visiter notre site Web.

Vous pouvez accéder à la politique de confidentialité de Google pour le bouton « +1 » avec toutes les informations supplémentaires sur la collecte, la transmission et l’utilisation des données par Google, vos droits à cet égard et vos options de configuration ici : https://developers.google.com/+/web/buttons-policy

Twitter

Notre site Web contient les fonctions de Twitter Inc. 795 Folsom Street, Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Si vous utilisez Twitter et en particulier la fonction « Re-Tweet », Twitter relie votre compte Twitter aux sites Web que vous visitez. Ceci sera annoncé aux autres utilisateurs de Twitter, en particulier à ceux avec qui vous être lié. C’est aussi un moyen de transférer des données sur Twitter.

En tant que fournisseur de notre site Web, nous ne sommes pas informés par Twitter du contenu des données transmises ou l’utilisation des données. Vous trouverez de plus amples informations dans les rubriques suivantes : http://twitter.com/privacy

Veuillez noter que vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité sur Twitter à l’adresse http://twitter.com/account/settings

Youtube

Nous utilisons YouTube sur notre site Web. Il s’agit d’un portail vidéo de YouTube LLC, 901 Cherry Ave, 94066 San Bruno, CA, USA, nommé ci-dessous « YouTube ».

YouTube est une filiale de Google LLC, 1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, nommé ci-dessous « Google ».

Certifiés selon le bouclier de protection de la vie privée EU-US (« EU-US Privacy Shield »). https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000000000001L5AAI&status=Active

Google et sa filiale YouTube garantissent que les règles de protection des données de l’UE seront également respectées lors du traitement des données aux États-Unis.

Nous utilisons YouTube en conjonction avec la fonction « Advanced Privacy Mode » pour vous montrer des vidéos. La base juridique est l’art. 6 al. 1 lit. f) DSGVO. Notre intérêt légitime est d’améliorer la qualité de notre présence sur Internet. Selon YouTube, la fonction « Extended data protection mode » signifie que les données spécifiées ci-dessous ne seront transmises au serveur YouTube que si vous lancez effectivement une vidéo.

Sans cette « Extended Privacy Policy », une connexion au serveur YouTube aux Etats-Unis serait établie dès que vous accédez à l’une de nos pages Internet sur laquelle une vidéo YouTube est intégrée.

Cette connexion est nécessaire pour pouvoir afficher la vidéo correspondante sur notre site web via votre navigateur Internet. Au cours de ce processus, YouTube enregistrera et traitera au moins votre adresse IP, la date et l’heure ainsi que le site Web que vous avez visité. En outre, une connexion au réseau publicitaire de Google « DoubleClick » est établie.

Si vous êtes connecté à YouTube en même temps, YouTube attribuera les informations de connexion à votre compte YouTube. Si vous souhaitez empêcher cela, vous devez soit vous déconnecter de YouTube avant de visiter notre site Web, soit effectuer les réglages appropriés dans votre compte d’utilisateur YouTube.

Pour des raisons de fonctionnalité et d’analyse du comportement d’utilisation, YouTube stocke en permanence des cookies via votre navigateur Internet sur votre terminal. Si vous n’êtes pas d’accord avec ce traitement, vous avez la possibilité d’empêcher le stockage de cookies en le paramétrant dans votre navigateur Internet. Vous trouverez des informations plus détaillées à ce sujet dans la rubrique « Cookies » ci-dessus.

Google détient de plus amples informations sur la collecte et l’utilisation des données ainsi que sur vos droits et options de protection à cet égard dans les bases de données énumérées dans la rubrique https://policies.google.com/privacy, des informations récupérables sur la protection des données.

Pour les déclarations de protection des données des fournisseurs mentionnés, vous devez vous référer aux déclarations de protection des données du fournisseur en question.

 

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez :
Code postal : 1074 route de la maurette, 83520 Roquebrune sur argens
Courriel : contact@tropicanaflore.com
Téléphone : 04 94 45 35 10
Section du site web : www.tropicanaflore.com/

Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L’exercice de ce droit se fera :
Code postal : 1074 route de la maurette, 83520 Roquebrune sur argens
Courriel : contact@tropicanaflore.com
Téléphone : 04 94 45 35 10
Section du site web : www.tropicanaflore.com/

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Gestion des accès – personne autorisée
  • Gestion des accès – personne concernée
  • Logiciel de surveillance du réseau
  • Sauvegarde informatique et récupération
  • Identifiant / mot de passe
  • Pare-feu (Firewalls)
  • Contrôle organisationnel et formation du personnel
  • Sécurité du bâtiment sous alarme

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives françaises et européennes.